お電話される前に


ジルコニアクラウンを低料金で提供させていただくにあたり、当医院では皆様にあらかじめお願いしたい事項、電話お問合せや実際に来院される際には守っていただきたい事項を以下に掲載しております。

 

安くて良い物を提供させていただくにあたっての前提となりますので、医院へ電話でお問い合わせされる際には以下の事項を踏まえたうえでお願いいたします。※「ご来院の前に」の頁もあわせてご一読ください。

状況によっては受診をお断りさせていただくケースもございますので、必ず最後までご確認ください。

お電話される際に考慮していただきたいこと


1・完全予約制です。電話はシンプルにお願いします。

 

当医院は成人の方のみを対象とした「完全予約制」の医院です。電話予約が前提となりますが、電話は極力シンプルに!お願いします。電話でうけたまわるのは予約(来院)日時決定の用件のみとさせていただきます。電話での質問・問い合わせはご遠慮ください。  

※ 料金・その他に関してある程度の情報は当ホームページに掲載しておりますが、ホームページ上で 万人の疑問・質問を全てクリアに出来るような情報(回答)を掲載することは不可能ですので、、、

 

 

2・ご質問や詳細、治療プランについては来院されてからお願いします。

 

各種ご質問・個別の状況に応じたご相談、料金、通院回数、治療方法などの詳細、お問合せにつきましては、実際に来院されてから(初診カウンセリングご予約のうえ、ご自身のための時間をきっちりと 確保されてからお尋ねいただくということ )でお願いいたします。 実際に来院されてからであれば種々のご質問に対してしっかりと回答・ご説明いたします。相談だけという方も対応いたしますので。

 

 

3・予約キャンセル等について。

 

予約を頻繁にキャンセル・変更される傾向のある方や、いつも予約時間に遅れて来院される傾向のある方、連絡もないまま来院されなかった(無断キャンセル)などの場合には、以後の受診をお断りさせていただくこともありますので、あらかじめご了承ください。 

※特に初回のご予約で(まだ1度も来院されていない段階で)一旦予約されたにもかかわらず、その後 2度3度とキャンセル(日時変更)を繰り返されることはご遠慮ください。 初回カウンセリングは最初から確実にお越しになれる日でご予約ください。

 

 

4・急患随時受付ではありません。

 

当医院では他医院でよく見受けられるような「初診・急患随時受付」とはしておりません。 基本的に正規(早期)予約の方優先としております。 

※ 例えば、あなたにとって何か急を要する事情がおありの場合であっても、こちらはあくまで正規(早期)にご予約されている方を優先とします。そのための「完全予約制」ですので。

 

 

5・予約の無い方、飛び込みの方はお断りしています。

 

合間を見はからってすき間時間での緊急対応や飛び込み(フリー)の方の対応はいたしません。

個々の事情に合わせて融通をきかせていては「完全予約制」は成立しませんので。

※お急ぎ(お困り)の方で、どうしてもこちらとの日時都合が折り合わないという場合には、大変申し訳ないのですが、他の医院をあたられてください。

 

 

6・急な受診は行っておりません。

 

「詰め物が取れたので付け直してほしい」「仮歯が取れた」「ちょっと歯がしみる」「時々 痛いような気がする」などの場合には緊急性は無きものと見なし、その方の自己都合(日時)に合わせた急な受診要請には応じかねますので、ご了承ください。

これら事情の場合であっても基本的に正規に予約を取っていただいてからの対応とさせていただきます。

 

 

7・ご予約は受信希望日の1~2週間前を目安にお願いします。

 

土・日(終日)や平日夜7時以降の時間帯は常に予約が取りにくい状況となっております。当日や翌日など、直前の受診要請の場合、なかなかご希望に沿えないことが多いと思いますので、電話でご予約の際にはあらかじめ第2・第3希望の日時も考慮されたうえで、受診希望日の1 ~ 2 週間前を 目安にお電話ください。

 

 

8・2回目以降のご予約はスムーズです。

予約がなかなか取れないのでは? とご心配の方へ、1度来院されてからの次回(2回目以降)の治療のご予約に関しましては、それほど苦労はしませんので、ご心配いりません。

お電話でお伝えいただきたいこと


お電話ではご希望の治療内容等をごく簡単にお伝えいただき、あとは予約日時をお決めください。 

 

例えば「ジルコニアクラウンによる治療希望」「銀歯を白くしたいので 相談(受診)の予約をしたい 」「ブリッジの治療(相談)希望」「セラミック矯正希望」「インプラント治療相談の予約をしたい 」等々、希望される受診(相談)内容を極力シンプルにお伝えください。 

以下に該当する方はご注意ください


  • 遠方(東京・埼玉・千葉・神奈川 以外)にお住まいの方で治療ご希望の場合には、初めにその旨( どちらからお越しになられるのか )をお伝えください。
  • 転勤や遠方へ引っ越し等で ここ数か月内に移転の予定のある方、あるいは仕事や留学等でしばらく 海外へ行かれる(旅行や短期で帰国される場合は除く)予定のある方は、その旨(いつ頃に 移転されるとか、いついつまでには治療を終えたい等の希望)をあらかじめお伝えください。
  • 歯列矯正治療中の方や矯正治療終了直前・直後(治療終了から1年未満、リテーナー使用中など )で、ジルコニアによる治療をご希望の場合には、初めにそのこと(矯正治療絡みであること)をお伝えください。

くれぐれも、以下のような電話問い合わせはご遠慮ください


<よくあるケース1>

 

電話による各種治療法の詳細や使用材料等に関しての事細かい質問や料金(料金は当ホームページに 全て掲載済みです)や通院回数などについての質問・問い合わせ。

※ホームページ上である程度の情報提供はさせていただいております。 

 

ご自身がお知りになりたいさらなる詳細やご自身のお口の中の現在の状況の解説、それに伴う相談( いわゆるよろず相談 )は、電話口ではなく、実際に 来院されてから(ご予約のうえ、ご自身の時間をきっちりと確保されてから)ということでお願いいたします。 

ご自身の情報収集欲が満たされるまでの電話口でのご質問(長電話)はご遠慮ください。

 

<よくあるケース2>

 

電話口で「今、自分の歯はこういう状態なんだけど、ああでこうで、、、ホームページに載っていた コレコレこういう治療は出来ますか? その場合の費用は全部でいくらですか? 通院回数は何回ですか? ああですか?こうですか?」

※治療の回数(通院回数)や費用に関して「だいたいでいいんですけど、、」「おおよそ」「概算で、、、」などとお尋ねになるケース。こういうケースがいちばん返答に困ってしまいます。

 

なにしろ初めて電話をくださった方に関しましては、当然まだ 1度もお口の中を拝見しておりませんので、やはり、実際お口の中を診もしないで予測の範囲で責任のない適当な回答というのは医療機関としてはいたしかねるのです。

 

<よくあるケース3>

 

電話での「医院までの道案内」、、、電車ご利用にて来院される方で、駅から医院までの道に迷われ、同じ方から2度3度と道順を尋ねる電話、、、結局、その方が医院に たどり着くまでお相手しなければ ならなくなってしまうケース。

その間、電話回線がふさがれてしまうとともに、会計受付業務の停滞を招いてしまいます。医院までの 道順をお尋ねになる電話は極力ご遠慮ください。


<初めてのご来院の際はご面倒でも必ず有楽町線「東池袋」5番出口ご利用にてお越しください>

 

当医院は5番出口のすぐそばにあります。出口さえお間違えにならなければまず迷うことはありませんので。

 

5番出口から地上へ向かう階段を上りきったら右へ、、、すぐに医院の茶色い袖看板が目に入るはずです。

当医院は 池袋駅からでも徒歩10分ほど(1駅)の所にありますが、10分でパッとたどり着けるのはよっぽど土地勘のある人の場合です。

 

単に池袋(駅周辺)には何度も来たことがあるという程度で、あとはその勘を頼りに医院まで徒歩でと 果敢に挑もうとされますと、必ずと言っていいほど道に迷われるというのが常です。

結果、電話での道案内となってしまい、互いに手間取ってしまうことになるうえ予約時間に遅刻してしまうことにもつながりますので、、、

 

池袋から1駅でご面倒でも、初回は有楽町線で「東池袋」5番出口ご利用にてお越しください。

予約時間に10分以上遅刻の場合、せっかくお越しいただいても日を改めて再予約というかたちをとらせていただく場合もございますので、時間に余裕をもってお越しください。

 

特に初回(初診カウンセリングで来院)の場合には、予診票(問診票)記入およびカルテ作成の時間も 考慮され、予約時間の5~10分前にはお越しいただくようお願いいたします。 

 

医院周辺の詳しい地図(アクセス)は当ホームページにも掲載しております。

また グーグルマップその他の地図アプリやナビアプリ等をご利用されるなど適宜対応をお願いいたします。