お電話される前に


当医院ホームページを ご覧になっている 大半の方は おそらく「 料金 」に だけ 目を 奪われがちになっている という 傾向が あるかと思います。

 

ジルコニアクラウンを 低料金で 提供させていただくにあたり、当医院では 皆様に あらかじめ お願いしたい事項、電話お問い合わせや 実際に 来院される際には 守っていただきたい事項を 以下に 掲載しております。

 

ジルコニアクラウンを 低料金で 提供させていただくにあたっての 前提となりますので、 医院へ 電話で お問い合わせされる際には 以下の事項を 踏まえたうえで お願いいたします。 「 ご来院の前に 」の 頁も あわせて ご一読ください。

 

状況によっては 受診を お断りさせていただくケースも ございますので、 必ず 最後まで ご確認ください。


お電話される際に 考慮していただきたいこと


1. 当医院は 成人の方のみを 対象とした「 完全予約制 」の 医院です。 電話予約が 前提となりますが、電話は 極力 シンプルに! お願いします。

 

 

2. 電話で うけたまわるのは 予約( 来院 )日時決定の 用件のみ と させていただきます。 電話での 質問・問い合わせは 一切 ご遠慮ください。

 

各種治療法の 詳細や 個々のケースに応じた 相談、料金詳細、通院回数などの お問合せ・ご質問等は、実際 来院された際に ということで お願いいたします。

 

 

3. 当医院の 電話受付は「 よくある質問対応センター 」でもなければ、「 歯科よろず相談室 」でも ありません。

 

要は 当医院では、本気の方( 実際、医院まで わざわざ 足を運ばれ、受診されるという 意思が 初めから おありの方 )だけに 対応させていただくということです。

 

 

4. 各種 ご質問・個別の状況に応じた ご相談につきましては 実際に 来院されてから( 初診カウンセリングご予約のうえ、ご自身のための時間を きっちりと 確保されてから お尋ねいただく ということ )で お願いいたします。

 

実際に 来院されてからであれば 種々の ご質問に対して しっかりと 回答・ご説明いたします。 ホームページ上で 万人の 疑問・質問を 全て クリアに出来るような 情報( 回答 )を 掲載することは 不可能ですので・・・。

 

 

5. 特に 初回の ご予約で( まだ 一度も 来院されていない段階で )、一度 予約された にもかかわらず、その後 二度 三度と キャンセル( 予約日時変更 )を 頻繁に 繰り返されることは ご遠慮ください。 これに該当する方で カウンセリング以前に こちらから 受診を お断りしたケースは 現に 過去に 何人か おりますので、くれぐれも ご注意を!

 

最初から このような調子では 仮に 治療が始まってからも このような 傾向のある方とみなし、受診を お断りさせていただく 場合がありますので、、、特に 初回カウンセリングは 確実に お越しになれる日で ご予約ください。

 

 

6. 予約日時を 頻繁に キャンセル・変更される 傾向のある方や いつも 予約時間に遅れて 来院される傾向のある方、連絡もないまま来院されなかった( 無断キャンセル )などの場合には、以後の 受診を お断りさせていただくことも ありますので、あらかじめ ご了承ください。

 

このように 当医院では 予約( 時間 )に関して 患者さんにも 徹底していただくように お願いしております。

 

 

7. 土・日や 平日夜の 時間帯は 常に 予約が 取りにくい状況となっております。

 

当日や 翌日など、直前の 受診要請の場合、なかなか ご希望に沿えないことが 多いと思いますので、電話で ご予約の際には あらかじめ 第二・第三希望の 日時も 考慮されたうえで、受診希望日の 1 ~ 2 週間前を 目安に お電話ください。

 

 

8. 当医院では 他医院で よく見受けられるような「 初診・急患随時受付 」とは しておりません。 基本的に正規( 早期 )予約の方優先としております。

 

例えば、あなたにとって 何か 急を要する事情が おありの場合であっても、こちらは あくまで 正規( 早期 )に ご予約されている方を 優先とします。そのための「 完全予約制 」ですので。

 

 

9. 合間を 見はからって すき間時間での 緊急対応や 飛び込み( フリー )の方の 対応は いたしません。 個々の 事情に合わせて 融通をきかせていては「 完全予約制 」は 成立しませんので。

 

お急ぎ( お困り )の方で、どうしても こちらとの 日時都合が 折り合わないという 場合には、大変 申し訳ないのですが、他の医院を あたられてください。

 

 

10. 「 詰め物が取れたので 付け直してほしい 」「 仮歯が取れた 」「 ちょっと 歯がしみる 」「 時々 痛いような気がする 」などの場合には 緊急性は 無きものと見なし、その方の 自己都合( 日時 )に 合わせた 急な 受診要請には 応じかねますので、ご了承ください。

 

これら事情の場合であっても、基本的に 正規に 予約を取っていただいてからの 対応とさせていただきます。

 

 

11. 予約が なかなか 取れないのでは? と ご心配の方へ、、、

 

1度 来院されてからの 次回( 2回目以降 )の 治療のご予約に関しては それほど苦労しませんので、心配いりません。 


お電話で必ずお伝えいただきたいこと


「 ホームページを見て 電話した 」と 初めに お伝えください。 そして ある程度 希望の治療法が 決まっている方は ごく簡単に その旨を お伝えください。

 

例えば「 ジルコニアクラウンによる 治療希望 」「 銀歯を 白くしたいので 相談のための予約をしたい 」「 矯正治療希望 」「 インプラント治療希望 」、、、など、希望される受診内容を 極力シンプルに お伝えください。

 

、、、以上が お電話で 最初に お伝えいただきたい事項です。


以下に該当する方は ご注意ください


※ 遠方( 東京・埼玉・千葉・神奈川 以外 )に お住まいの方で 治療ご希望の場合には、初めに その旨( どちらから お越しになられるのか )を お伝えください。

 

 

※ 歯列矯正治療中の方や 矯正治療終了直前・直後( 治療終了から 1年未満、リテーナー使用中など )で、ジルコニアによる治療を ご希望の場合には、初めにそのこと( 矯正治療絡みであること )を お伝えください。


くれぐれも、以下のような 電話 問い合わせは ご遠慮ください 


< よくあるケース 1 >

 

 各種治療法の詳細 や 使用材料等に 関しての 事細かい 質問や 料金( 料金は 当ホームページに 全て 掲載済みです )や 通院回数についての 質問・問い合わせ。

 

ホームページ上で ある程度の 情報提供は させていただいております。

 

ご自身が お知りになりたい さらなる詳細や ご自身の お口の中の 現在の状況の解説、それに伴う相談( いわゆる よろず相談 )は、電話口ではなく、実際に 来院されてから( ご予約のうえ、ご自身の 時間をきっちりと 確保されてから )と いうことで お願いいたします。

 

ご自身の 情報収集欲が 満たされるまでの 電話口での ご質問( 長電話 )は ご遠慮ください。

 

 

< よくあるケース 2 >

 

 「 今、自分の歯は こういう 状態なんだけど、ああでこうで、、、ホームページに載っていた コレコレ こういう治療は 出来ますか? その場合の 費用は 全部でいくらですか? 通院回数は 何回ですか? ああですか? こうですか? 」

 

治療の回数( 通院回数 )や 費用に関して「 だいたいでいいんですけど、、、」「 おおよそ 」「 概算で、、、」 などと お尋ねになるケース。 こういうケースが いちばん 返答に 困ってしまいます。

 

なにしろ 初めて 電話をくださった方に 関しましては、当然、まだ 1度も お口の中を 拝見しておりませんので、やはり、実際 お口の中を 診もしないで 予測の範囲で 責任のない 適当な回答 というのは 医療機関としては いたしかねるのです。

 

 

< よくあるケース 3 >

 

医院までの道案内、、、電車ご利用にて 来院される方で、駅から 医院までの 道に迷われ、同じ方から 2度 3度と 道順を尋ねる 電話、、、結局、その方が 医院に たどり着くまで お相手しなければ ならなくなってしまうケース。

 

その間、電話回線が ふさがれてしまうとともに、会計受付業務の停滞を 招いてしまいます。 医院までの 道順を お尋ねになる 電話は 極力 ご遠慮ください。

 

初めての ご来院の際は ご面倒でも 必ず 有楽町線「 東池袋 」 5番出口 ご利用にて お越しください。

 

当医院は 5番出口 の すぐそばにあります。

 

出口さえ お間違えにならなければ まず 迷うことはありませんので。

 

5番 出口から 地上へ向かう階段を 上りきったら 右へ、、、すぐに 医院の 茶色い袖看板が 目に入るはずです。

 

当医院は 池袋駅からでも 徒歩10分ほど( 1駅 )の 所に ありますが、10分で パッと たどり着けるのは よっぽど 土地勘のある人の場合であって、単に 池袋( 駅周辺 )には 何度も 来たことがある という程度で、あとは その勘を頼りに 医院まで 徒歩でと 果敢に 挑もうとされますと、必ず 道に迷います。

 

結果、電話で 道案内となってしまい、互いに 手間取ってしまううえ 予約時間に 遅刻してしまうことにも つながりますので、、、 

 

池袋から1駅で ご面倒でも、初回は 有楽町線で「 東池袋 」5番 出口 ご利用にて お越しください。

 

予約時間に 10分以上 遅刻の場合、せっかく お越しいただいても 日を改めて 再予約 という かたちを とらせていただく場合も ございますので、あらかじめ ご了承ください。

 

ですので、特に 初回( 初診カウンセリングで来院 )の場合には、予約時間の 5~10分前には お越しいただくよう お願いいたします。 

 

医院周辺の 詳しい地図( アクセス )は 当ホームページにも 掲載しております。

 

また グーグルマップ その他の 地図アプリや ナビアプリ等を ご利用されるなど 適宜 対応を お願いいたします。


日曜診療・完全予約制

TEL 03-3983-1108

※ お電話の際は 休診日や 診療時間を よく ご確認うえで お願いいたします。

 

< 診療時間 > 火・水・木 11:00 ~ 20:00

            土・日      10:00 ~ 18:00

<   休診日   > 月・金・祝

 

東池袋 あべ歯科

〒 117 -0022 東京都 豊島区 南池袋 4 -18 -12